XPS Experienced Service

Conócenos

Perfil de la Empresa

Nuestra Misión es sencilla, que nuestros colaboradores se sientan bien dentro de la empresa y que encuentren en ella un medio de superación personal, percibiendo una remuneración justa que los haga vivir dignamente y que tengan la gratificante oportunidad de compartir sus conocimientos en beneficio de los demás. Que nuestros clientes perciban todo esto y nos identifiquen como lo que somos, una empresa.....

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Servicios

Call Center

Podemos definir este servicio como la gestión total, desde su alta, seguimiento, actualizaciones y cierre, de todos los servicios solicitados por su empresa. Nuestro Call Center le permite disponer de un único punto de contacto que se encarga de todo el proceso de gestión de sus solicitudes y al mismo tiempo le brinda acceso a nuestra consola de gestión vía web, para que en tiempo real y de manera paralela....

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Infraestructura

Nivel Nacional

Cuartel general ubicado en Cancún, Quintana Roo, donde reside el "Team" operativo de XPS, compuesto por Gerente de Operación, Gerente de Soporte Técnico, Gerente de Ventas, Asistente Administrativo, Gerente de Logística, Operadores de Helpdesk. 50 bases operativas ubicadas estratégicamente a lo largo del territorio nacional, desde las cuales diariamente, salen al "campo" alrededor de 150 técnicos especializados.....

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Caso de éxito

Perfeccionar nuestras competencias, manteniendo la agilidad que nos caracteriza en nuestros procesos que, a pesar de ser minuciosamente elaborados, logramos ejecutar de una forma innovadora y simple. Esto representa para nuestros clientes una garantía de eficacia, calidad y compromiso además de una importantísima reducción de costos y recursos, ya que no nos encargamos exclusivamente de los servicios de TI en campo si no que, paralelamente, absorbemos tareas como la Supervisión, Call Center, Helpdesk, Logística y Almacenaje, servicios que forman parte integral de las soluciones que ofrecemos. Capacitar constantemente nuestro personal para hacer frente a las innovaciones tecnológicas....

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